“Het directe contact met onze relaties is waar het vooral om gaat”
Dat ze bij Brink Climate Systems beursnieuws hebben kan de bezoeker van hal 9 niet ontgaan. Tegen een hoge achterwand – pal tegenover de entree - hangen vier uitvoeringen van het Ademend Raam , die een nominatie kreeg voor de VSK Award 2010. Helaas ging de award uiteindelijk naar een ander, maar Wendy Wind van Brink Climate Systems is er niet minder trots op.
Wendy – werkzaam op de marketingafdeling van het bedrijf -: “Hier op de VSK introduceren we het Ademend Raam, het is een nieuw concept voor decentrale gevelventilatie en we zijn er dan ook trots op dat we daarmee genomineerd zijn voor een award. Dat onderstreept het innovatieve karakter van het Ademend Raam nog eens extra. Daarnaast past het ook helemaal binnen ons Climate OK concept, dat we eind 2009 hebben geïntroduceerd.
Kort gezegd willen wij als Brink Climate Systems onder deze naam samen met partners werken aan een gezond, energiezuinig en comfortabel binnenklimaat. Dat bestaat uit meer dan alleen een goed product, wij willen hier de hele bouwkolom bij betrekken. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan de uiteindelijke installatie en het gebruik.” Een duidelijk verhaal van een van de grotere spelers in Nederland op het gebied van ventilatie en verwarming.
Het verhaal wordt niet alleen door de standbemanning verteld, maar is ook terug te zien in het standontwerp en terug te lezen in de speciale Climate OK beurskrant. Wendy: “We kiezen er bewust voor bezoekers niet met een hele stapel documentatie naar huis te sturen. We sturen gericht informatie na, op de stand verstrekken we in principe alleen de beurskrant. Daarin staat dit jaar bijvoorbeeld meer over het Ademend Raam, onze nominatie en passiefhuizen. Kort, beursgericht, informatief en lekker leesbaar.”
Over de communicatie is sowieso goed nagedacht door Wendy en haar collega’s . “We hebben van te voren zo’n 7.000 uitnodigingen verstuurd, onze website ingezet voor de online voorregistratie en verder zo breed mogelijk laten weten dat we, met mooie noviteiten, op de VSK aanwezig zouden zijn.” De grondige aanpak heeft zijn vruchten afgeworpen, want de leads zijn al vanaf dag één goed. Daarnaast is ook het klantcontact erg belangrijk. Wendy: “Voor ons is deze beurs met name relatiegericht. We staan hier niet om harde orders te schrijven, maar vooral voor het directe contact met onze relaties en het opdoen van nieuwe contacten!”
